Instituição centenária economiza 32 mil horas por ano em gestão de obras
Com a implementação do Construct IN, ela conseguiu aumentar a eficiência operacional em 76% nas obras
Bianca Mariani
Written in Feb 15, 2025
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Empresa de economia mista, uma das principais do seu segmento no país, enfrentava desafios significativos na gestão de suas obras espalhadas por mais de 5000 pontos de atendimento.
Com a implementação do Construct IN por meio de um plano de adoção personalizado, ela conseguiu aumentar a eficiência operacional em 76% nas obras estratégicas e economizar cerca de 8000 horas de trabalho por trimestre.
Sobre o Cliente
Sociedade de economia mista com mais de um século de história. Possui ampla rede com mais de 5.000 edificações em todo o território nacional, incluindo pontos de atendimento de varejo e especiais, além de escritórios corporativos.
Desafios antes do Construct IN
Realiza em torno de 900 obras anualmente que envolvem desde construções do zero, retrofits, pequenas e grandes reformas, manutenções, mudanças de pontos de atendimento, etc.
Seu setor de engenharia e projetos conta com cerca de 450 profissionais, sendo que 200 deles são responsáveis direto pelo acompanhamento das obras.
Dado o volume e a distância entre as obras, a equipe não conseguia acompanhar todas as obras presencialmente, resultando em um controle limitado sobre a qualidade e o progresso das intervenções.
Nesse sentido, o acompanhamento era realizado por meio de grupos de WhatsApp, relatórios diários de obra e fotográficos. Contudo, a eficiência desse tipo de acompanhamento era baixa, já que nem sempre as informações disponibilizadas eram confiáveis e representavam o real estágio da obra.
Isso gerava atrasos e aumentava os custos operacionais devido ao tempo gasto em deslocamentos; a empresa calcula que em média, um gestor levava cerca de 8h para realizar uma visita - aqui considerando obras fora dos grandes centros.
Além disso, as informações sobre o projeto acabavam ficando centradas no gestor da obra, quando a gerência e diretoria queriam acesso às informações precisavam contar com o suporte deste profissional.
A Solução
A Construct IN é utilizada na empresa para otimizar o acompanhamento de obras e projetos de engenharia, com foco principalmente nas cerca de 300 obras estratégicas que realizam por ano. A ferramenta permite que a equipe de engenharia do banco acompanhe remotamente o progresso das obras, reduzindo a necessidade de deslocamentos físicos, o que economiza tempo e recursos.
Com a Construct IN, os engenheiros podem visualizar imagens e registros das obras, facilitando a fiscalização dos serviços prestados pelos fornecedores para validação das medições de pagamento. A solução contribui com a redução de horas de trabalho necessárias para deslocamentos e visitas presenciais, gerando economia significativa de tempo para a equipe.
As visitas presenciais também passaram a ser mais eficientes, pois são realizadas apenas em momentos críticos da obra. O fluxo de trabalho foi outro ponto que apresentou melhora, pois as equipes de gestão e direção do banco conseguem acessar os projetos estratégicos a qualquer momento e ter uma real dimensão do estágio da obra.
A Construct IN foi integrada às operações da empresa, permitindo o monitoramento remoto das obras. A solução facilitou a comunicação entre os engenheiros e os fornecedores, além de proporcionar registros visuais e relatórios detalhados das intervenções. A implementação foi apoiada por treinamentos e suporte técnico, garantindo uma adaptação tranquila e segura ao novo sistema.
Implementação personalizada
Um fator chave de sucesso para os resultados obtidos com o software da Construct IN foi a implementação personalizada realizada junto ao time de Sucesso do Cliente da Construct IN. Um ano após a contratação do software, apenas 80 das 300 obras estratégicas estavam utilizando o sistema. Para reverter o quadro, foi definido um plano de ação junto a gestão da empresa para ampliar o uso do software. Entre as iniciativas realizadas estão:
Desenvolvimento de Plano de Sucesso entre Construct IN e empresa contratante
Engajamento da camada de gestão da empresa para alinhamento sobre importância de utilização do software
Workshops online e presencial com a equipe da empresa para melhor uso do software com a equipe de Sucesso do Cliente da Construct IN
Desenvolvimento de um dashboard personalizado para acompanhamento de utilização do software por obra e por colaborador
Inclusão de Indicadores de Performance do software na avaliação individual e de equipes da empresa com sistema de bonificação para incentivar o uso da solução
Após o desenvolvimento do plano de ação, 100% das obras estratégicas utilizam a Construct IN, com 3 a 4 visitas remotas por trimestre.
Resultados Obtidos
1400 projetos
450 mil imagens
120 mil acessos da equipe interna e fornecedores
27 mil apontamentos
Acompanhamento remoto de mais de 300 obras estratégicas por ano
Economia de aproximadamente 8000 horas de trabalho por trimestre
Redução significativa nos deslocamentos dos engenheiros, otimizando o uso do tempo e recursos.
Melhoria na qualidade do monitoramento das obras, permitindo decisões mais rápidas e assertivas.
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