5 factores de éxito del Grupo Nós para la apertura de tiendas Oxxo y Shell Select
Durante la 3ª edición del Retail Expansion by Construct IN, el equipo de ingeniería habla sobre las buenas prácticas aplicadas en el plan de expansión de cientos de obras.
Isis Gonzaga
Escrito en 13 jul 2023
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Entregar más de 100 tiendas en 3 meses es un desafío gigantesco que pocas empresas deciden enfrentar.
Con un plan de expansión competitivo y acelerado, el Grupo Nós, propietario de las marcas OXXO y Shell Select, ha estado enfrentando este desafío y demuestra que es posible entregar un gran volumen de obras dentro de los plazos establecidos con organización y dedicación, junto con nuevas tecnologías.
Y fue sobre esto de lo que habló el equipo de ingeniería del Grupo Nós en la 3ª edición de Retail Expansion by Construct IN, un evento exclusivo para profesionales del sector de construcción y expansión, que tuvo lugar el día 13 de junio, en São Paulo.
Durante la charla, el equipo compartió los 5 factores clave para el éxito en la entrega de sus obras.
Factores clave para el éxito de las obras del Grupo Nós
A pesar de los desafíos de tener muchas obras en curso al mismo tiempo, el Grupo Nós ha logrado buenos resultados en sus proyectos de expansión, asegurando la calidad y los plazos de cientos de tiendas.
Además de las tecnologías utilizadas en sus obras, hay otros factores fundamentales para el buen desarrollo de los proyectos. Descubra cuáles son y cómo ayudaron en la ejecución de las obras de la red OXXO y Shell Select.
Seguridad psicológica:
Crear un ambiente colaborativo y seguro donde todos los colaboradores puedan compartir opiniones, ideas, innovaciones, nuevos procesos o experiencias distintas. Se trata de hacer que el equipo se sienta lo más cómodo posible para que los temas críticos sean discutidos, las soluciones encontradas y los avances necesarios se produzcan.
Investigación y Análisis de incidentes:
La empresa creó un proceso que registra todos los incidentes de la obra en una ficha de Investigación y Análisis de Incidentes. En ella, cualquier incidente es levantado e investigado por otras áreas asociadas con el objetivo de entender qué factores se presentaron para llegar a una determinada situación. Después de registrados y analizados, el equipo implementa nuevos procesos y/o resuelve el problema encontrado.
Replicabilidad:
Otro factor un poco más técnico es la creación de manuales, un documento de fácil aprendizaje e interacción que ayuda a la hora de ejecutar las obras con el mismo estándar. Es como una receta para que los nuevos proveedores y las personas que se están integrando al equipo puedan tener en mano lo que necesitan para hacer una tienda OXXO. El manual se distribuye en el momento en que comienza una obra y todas las constructoras tienen acceso, pudiendo ser consultado en cualquier momento en caso de dudas.
Relación con los proveedores:
Uno de los diferenciales del Grupo Nós es su relación con los proveedores, pues, desde la visión de la compañía, ellos también forman parte de la ejecución, contribuyendo activamente con todos los procesos listados anteriormente y con el próximo tema sobre el paquete de contratación. Además, el equipo de ingeniería del grupo lleva a ese proveedor a la compañía, realiza conversaciones para alinear procesos y replicar las buenas prácticas en todas las obras.
Organización del paquete de obras:
Para tener una mayor previsibilidad y organización, la empresa comenzó a realizar la contratación de un paquete de obras más extenso con cada proveedor. El contrato se cierra al comienzo del año y ofrece una previsión más clara para los proveedores del número de obras que se realizarán durante el período, además de reducir los procesos de cotización y contratación a lo largo del año.
El evento Retail Expansion by Construct IN
La 3ª edición de Retail Expansion by Construct IN tuvo lugar el día 13 de junio, en WeWork Nações Unidas - São Paulo (SP), con el apoyo de Trutec. Otro encuentro exclusivo para directores, coordinadores y gestores del sector de construcción de empresas en expansión de tiendas.
Además de la charla con el Grupo Nós sobre los desafíos y las buenas prácticas de la empresa para abrir cientos de nuevas tiendas OXXO y Shell Select, también participaron startups asociadas, como ConstruCode, que ofrece un software de gestión y digitalización de documentos de obra.
Otros profesionales y empresas reconocidas ya han asistido a Retail Expansion. En la edición anterior, el evento contó con la charla de Lucas Carassato, Ingeniero Civil y Jefe de Producto de Leroy Merlin, quien habló sobre la implementación de nuevas tecnologías en los procesos de mantenimiento y construcción de la red minorista.
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