Entregar más de 100 tiendas en 3 meses es un desafío gigantesco que pocas empresas deciden enfrentar.

Con un plan de expansión competitivo y acelerado, el Grupo Nós, dueño de las marcas OXXO y Shell Select, ha estado afrontando este desafío y prueba que es posible entregar un gran volumen de obras dentro de los plazos establecidos con organización y dedicación, junto a nuevas tecnologías.

Y fue sobre esto que el equipo de ingeniería del Grupo Nós habló en la 3ª edición de Retail Expansion by Construct IN, un evento exclusivo para profesionales del sector de obras y expansión, que tuvo lugar el 13 de junio, en São Paulo.

Durante la charla, el equipo compartió los 5 factores clave para el éxito en la entrega de sus obras.

Factores clave para el éxito de las obras del Grupo Nós

A pesar de los desafíos de tener muchas obras en curso al mismo tiempo, el Grupo Nós ha logrado buenos resultados en sus proyectos de expansión, garantizando la calidad y los plazos de cientos de tiendas.

Además de las tecnologías utilizadas en sus obras, existen otros factores fundamentales para el buen desarrollo de los proyectos. Descubra cuáles son y cómo ayudaron en la ejecución de las obras de la red OXXO y de Shell Select.

Seguridad psicológica:

Crear un ambiente colaborativo y seguro, donde todos los colaboradores puedan compartir opiniones, ideas, innovaciones, nuevos procesos o experiencias distintas. Se trata de hacer que el equipo se sienta lo más cómodo posible para que se puedan discutir temas críticos, encontrar soluciones y lograr los avances necesarios.

Investigación y Análisis de ocurrencia:

La empresa creó un proceso que registra todos los incidentes de obra en una ficha de Investigación y Análisis de Ocurrencia. En ella, cualquier incidente en la obra es documentado e investigado por otras áreas asociadas con el objetivo de entender qué factores ocurrieron para llegar a determinada situación. Después de ser registrados y analizados, el equipo implementa nuevos procesos o soluciona el problema encontrado.

Replicabilidad:

Otro factor un poco más técnico es la creación de cuadernos, un documento de fácil aprendizaje e interacción que ayuda a la hora de ejecutar las obras con el mismo estándar. Es como si fuera una receta para que los nuevos proveedores y las personas que se están integrando en el equipo tengan en mano lo que necesitan para hacer una tienda Oxxo. El cuaderno se difunde en el momento que se inicia una obra y todas las constructoras tienen acceso, pudiendo ser consultado en cualquier momento en caso de dudas.

Relación con proveedores:

Uno de los diferenciales del Grupo Nós es su relación con los proveedores, ya que, en la visión de la empresa, ellos también forman parte de la ejecución, contribuyendo activamente con todos los procesos listados anteriormente y con el siguiente tema sobre el paquete de contratación. Además, el equipo de ingeniería del grupo lleva a este proveedor dentro de la compañía, realiza conversaciones para alinear procesos y replicar las buenas prácticas en todas las obras.

Organización del paquete de obras:

Para tener mayor previsibilidad y organización, la empresa comenzó a contratar un paquete de obras más ampliado con cada proveedor. El contrato se cierra al inicio del año y proporciona una previsión más clara para los proveedores sobre el número de obras que se realizarán durante el período, además de disminuir los procesos de cotización y contratación a lo largo del año.

El evento Retail Expansion by Construct IN

La 3ª edición de Retail Expansion by Construct IN tuvo lugar el 13 de junio, en WeWork Nações Unidas - São Paulo (SP), con el apoyo de Trutec. Un encuentro exclusivo más para directores, coordinadores y gerentes del sector de obras de empresas en expansión de tiendas.

Además de la charla con el Grupo Nós sobre los desafíos y las buenas prácticas de la empresa para abrir cientos de nuevas tiendas de OXXO y Shell Select, también estuvo la participación de startups asociadas, como ConstruCode, que ofrece un software de gestión y digitalización de documentos de obra.

Otros profesionales y empresas reconocidas ya han pasado por Retail Expansion. En la edición anterior, el evento contó con la charla de Lucas Carassato, Ingeniero Civil y Product Owner de Leroy Merlin, que habló sobre la implementación de nuevas tecnologías en los procesos de mantenimiento y construcción de la red minorista.

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