Ficha de Verificação de Serviço (FVS): o que é e para que serve?
Quer garantir que cada etapa da tua obra seja feita com qualidade e sem retrabalho? Então tu precisas conhecer (e usar bem!) a FVS
Tales Silva
Escrito em 27 may 2025
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Na Construção Civil, garantir a qualidade dos serviços é essencial para que tudo saia conforme o planejado. E uma das formas mais eficazes de fazer isso é com a Ficha de Verificação de Serviço (FVS).
Mas afinal, o que é esse documento, como funciona na prática e por que ele pode fazer tanta diferença no teu canteiro?
O que é a FVS?
A Ficha de Verificação de Serviço (FVS) é um documento técnico que serve como um guia e um registro da execução correta de cada etapa da tua obra.
Pense nela como um checklist bem detalhado: tu preenches com os critérios de aceitação, padrões de qualidade e informações técnicas que precisam ser seguidas no serviço. Pode ser uma concretagem, instalação elétrica ou alvenaria, por exemplo.
Ela te ajuda a saber o que precisa ser feito, como fazer e, claro, se foi realizado conforme o combinado com o projeto, às normas e os regulamentos aplicáveis.
E para que serve?
Na prática, a Ficha de Verificação de Serviço garante que o serviço foi feito com qualidade e que tu podes seguir adiante com segurança.
Ela evita que erros se acumulem nas próximas etapas e, com isso, tu ganhas mais controle sobre custos, prazos e retrabalhos.
Além disso, a FVS:
Te ajuda a acompanhar o desempenho dos serviços de forma sistemática;
Facilita a comunicação entre a equipe da obra;
Comprova a execução correta dos serviços, inclusive para clientes e financiadoras;
Apoia o controle financeiro da obra, evitando que tu pagues por serviços mal feitos ou incompletos.
Quais são os benefícios de usar a FVS?
Se tu ainda não usas uma Ficha de Verificação de Serviço bem estruturada, talvez esteja deixando passar muita coisa.
Aqui vão alguns dos ganhos de quem adota a FVS no dia a dia:
Menos erros e retrabalhos;
Processos mais padronizados;
Mais agilidade na execução;
Comunicação interna mais clara;
Controle financeiro mais rigoroso;
Conformidade com normas e certificações;
Histórico detalhado para futuras manutenções.
Como usar a FVS no canteiro?
Na rotina da obra, a Ficha de Verificação de Serviço pode ser preenchida por técnicos ou estagiários e validada por engenheiros e engenheiras.
O documento te ajuda a manter a ordem, registrar o que foi feito com qualidade e só liberar a próxima etapa (ou o pagamento) quando tudo estiver em conformidade.
Essa prática cria um ciclo contínuo de controle: tu acompanhas, ajusta e corrige antes que o problema vire um prejuízo.
Como fazer uma Ficha de Verificação de Serviço (FVS) de obras?
Para ser funcional de verdade, a Ficha de Verificação de Serviço precisa ser clara, objetiva e organizada. Olha só o que ela costuma incluir:
1. Cabeçalho
O início da ficha precisa deixar tudo bem identificado, tanto o serviço quanto a obra. Isso facilita na hora de organizar os documentos depois.
Nome da empresa, CNPJ, telefone e endereço;
Nome da obra e o endereço completo;
Ponto exato do serviço dentro da obra (tipo: 3º pavimento, setor A);
Data da verificação (dia, mês e ano);
Qual serviço está sendo verificado (ex: alvenaria estrutural, elétrica, concretagem).
2. Descrição do serviço e separação por etapas
Aqui, tu vais detalhar o que está sendo avaliado e dividir em partes para facilitar o controle. Por exemplo:
Em “estrutura”, tu podes incluir “alvenaria estrutural”;
Em “sistemas prediais”, entra “instalação elétrica”.
Esse tipo de organização deixa o acompanhamento muito mais claro e segmentado.
3. Checklist de verificação
Essa é a parte mais prática: montar uma lista com os pontos que precisam ser conferidos no serviço. Eles devem ser simples, diretos e diferentes daqueles que tu consegues responder com “sim”, “não” ou “não se aplica”.
Exemplo para uma FVS de concretagem:
A armadura está conforme o projeto?
As formas estão alinhadas e firmes?
O concreto está com a resistência indicada no projeto?
O adensamento foi feito corretamente?
Esse checklist ajuda a garantir que cada etapa foi feita dentro das normas e do esperado.
E o nosso software de gestão de obras em 360 graus, por meio da captura da realidade, chamado Visi, pode ajudar.
Nele, você encontra um checklist automatizado que vai te ajudar a ter mais controle sobre tudo o que acontece nas obras. Veja mais detalhes no vídeo:
4. Espaço para observações
Nem tudo cabe no checklist. Então, abra um campo para anotar observações: problemas que tu encontrastes, correções feitas ou qualquer outra informação importante.
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5. Identificação de quem fez a verificação
Por fim, preencher com o nome, cargo e assinatura da pessoa responsável. Isso garante a responsabilidade técnica sobre o que foi registrado e valida a conformidade do serviço.
Dicas para uma FVS mais efetiva
Conteúdo simples e direto
A ficha precisa ser fácil de preencher e de entender por todo mundo da equipe. Nada de deixar margem para dúvidas ou erros.
Adaptação conforme o serviço
Cada tipo de obra tem suas particularidades. Então, ajuste os critérios de verificação de acordo com o que está sendo feito no canteiro.
Prefira o digital, sempre que der
Como dissemos antes, com o nosso Visi, tu crias e preenches checklists.
Capacitação
Quem for responsável pela FVS precisa estar bem treinado. Quando a informação é registrada do jeito certo, evita retrabalho e confusão.
Integração ao controle de qualidade
Use a FVS junto com o sistema de gestão da tua obra. Assim, só libere etapas e pagamentos depois que tudo estiver verificado e aprovado.
Leve o seu Checklist de Obras para o digital com o VISI
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